RESUMEN EJECUTIVO

El Grupo 3AG C.A, ha presentado un crecimiento constante y acelerado en la comercialización de la marca elf lubricantes líder a nivel mundial, con un plan de penetración en el mercado basado en el buen servicio, atención y desarrollo técnico de los clientes. Apoyado en un equipo humano de alto desempeño que cumple el importante papel de asesoría, convirtiéndonos en un grupo de prestigio que ha enfatizado en la construcción del desarrollo de productos de la más alta tecnología y calidad. Lubricantes elf se encuentra hoy presente en las principales ciudades del país y mantiene su compromiso de seguir ofreciendo soluciones a todos los usuarios y generadores de energía y productividad.

La prestigiosa marca francesa elf Lubrifiants, ha sido introducida en el mercado venezolano con el objetivo de ofrecerles a nuestros clientes y usuarios una amplia gama de soluciones de lubricación y protección para su vehículo, transporte y maquinarias. El Grupo 3AG C.A con una visión clara sobre el manejo del negocio, se trazó estrategias comunicacionales que le ha permitido convertirse en una opción de compra confiable para su público foco. Actualmente el Grupo 3AG C.A. cuenta con más de 3.800 clientes y 2.000.000 de usuarios satisfechos por la calidad, resistencia y beneficios que ofrece los productos de la marca.

En la actualidad el Grupo 3AG C.A. centra sus estrategias a fortalecer la presencia de la marca en los puntos de venta siendo más asertivos y consecuentes en la selección y disposición de los canales naturales de comercialización, a fin de incrementar efectivamente el share de mercado al cual pertenece con un alto potencial de crecimiento.

Con el respaldo de cinco (5) sucursales colocadas estratégicamente en las principales ciudades del país y el soporte de las alianzas comerciales con los distribuidores exclusivos de la marca se cubre de forma satisfactoria las necesidades de nuestros clientes en todo el territorio nacional de forma efectiva, esta estructura comercial nos permite conocer a nuestro cliente justo en el momento indicado al establecer relaciones face to face, bajo la filosofía del buen servicio de entregas dándole especial énfasis a la comunicación, donde el negocio se establezca en términos de ganar – ganar.

Con elf Lubrifiants en Venezuela el consumidor venezolano de lubricantes ve mejorada sus opciones de compra ya que se ha creado una nueva oferta basada en los más altos estándares de calidad, servicio y atención al cliente. Esta unión entre la altísima calidad, innovación, tecnología y desempeño, propia de los productos de la marca elf Lubrifiants, con el profesionalismo, experiencia y dedicación absoluta al cliente del personal del Grupo 3AG C.A., han creado una sinergia que hará historia en el mercado de lubricantes venezolano.

VALORES ORGANIZACIONALES

HONESTIDAD Y ÉTICA

Criterios que hace que nuestro comportamiento como personas y profesionales sea coherente y nuestra palabra corresponda con nuestras acciones de modo que nadie en nuestro círculo de influencia, tenga defraudación personal o comercial.

SINERGIAS

Integrar nuestros servicios para ofrecer a nuestros clientes una grata experiencia de compra con una diversidad de productos de alta calidad, a fin de superar las expectativas de negocio. Es nuestro lema desarrollar depuradas metodologías basados en la cooperación y acción que garanticen el éxito de todos nuestros proyectos, tanto en su planificación y desarrollo como en la consecución final de los objetivos fijados, al ofrecerle valores agregados, producto de la fusión de talentos concentrados en la efectividad del trabajo exitosamente logrado.

INNOVACION

Provocamos que emerjan las oportunidades de negocios exitosos mediante una metodología que se basa en un proceso interactivo que combina las perspectivas y exigencias, con un imput que puede perfeccionarse con una actitud competitiva. Fomentamos el deseo de superación, la capacidad de generar nuevas ideas, con el compromiso de hacer bien las cosas y renovarlas midiendo el riesgo calculado. Esta es la base que sustenta la mejora continua de los procesos y resultados útiles para la organización.

BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA

Refleja nuestro espíritu de superación, lo cual reflejamos en nuestro espíritu emprendedor, abiertos al cambio, en la superación de los logros alcanzados, con el compromiso de mejorar continua y sistemáticamente la calidad de nuestros procesos de negociación, en el valor que le damos a la obtención de nuestras metas y a la productividad, a través de la continua actualización profesional y tecnológica.

RESPETO

Creemos firmemente en la convivencia armónica para el optimo desenvolvimiento, basado en: la libertad, la tolerancia, por lo que fomentamos la iniciativa y la expresión libre y plural de las ideas,respetando el derecho y dignidad como seres humanos, asimismo se aplica este principio en las relaciones con nuestros clientes.

PENSAR GLOBAL

Contar con una fuerza laboral multicultural que tome decisiones innovadoras en un universo diverso de clientes y asociados; y mostrar nuestro liderazgo en servicio a las comunidades donde vivimos y trabajamos. La importancia de la internacionalización de la empresa, como clave que interpreta la nueva realidad de una economía global, integrando mercados mundiales junto a otros locales (nacionales y regionales).

RESPONSABILIDAD

El ejercicio pleno y consciente de la libertad personal, manifestada no sólo en el cumplimiento de nuestros deberes y compromisos, sino en el anhelo constante de la auto-superación profesional y personal.